问题：
[多选题] 按照培训管理的国际标准ISO 100015，完整的培训与开发程序包含四个步骤，即（ ）。
A、 需求分析B、 计划制订C、 监督D、 实施E、 效果评估
参考答案：
A、 需求分析B、 计划制订D、 实施E、 效果评估
● 参考解析
