问题：
[多选题] 工作满意度调查的意义包括（ ）。
A、 监控满意度B、 改善沟通C、 控制情感D、 确定培训需要E、 规划和监控新的方案
参考答案：
A、 监控满意度B、 改善沟通D、 确定培训需要E、 规划和监控新的方案
● 参考解析
