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问题：

[多选题] 克服沟通障碍的途径包括（）

A、利用反馈B、精简语言C、主动倾听D、情绪控制E、双向交流

参考答案：

A、利用反馈
B、精简语言
C、主动倾听
D、情绪控制

● 参考解析

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