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问题：

[多选题] 导游语言的作用包括（）。

A、畅通信息传递

B、协调主客关系

C、消除隔阂

D、提高导游人员的整体素质

E、激发旅游者热情

参考答案：

A、畅通信息传递

B、协调主客关系

E、激发旅游者热情

● 参考解析

试题来源参考：

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