问题：
[不定项选择题] M饭店是一家在N市有一定知名度的五星级饭店，开业8年来，M饭店的餐饮服务和菜肴口碑很好，餐饮收入一直是饭店的主要收入之一。但最近一年来，饭店的餐饮收入呈下降趋势，客人对饭店餐饮服务和菜品质量的评价也不如以前。为了解出现这一现象的原因，M饭店专门进行了全面深入的顾客调查，并在饭店内部进行探讨。最后认为，除了周边同档次饭店的开业、社会餐饮的竞争加剧等外部环境因素外，最主要的还是饭店自身的因素，主要有以
A、灯光、色彩、背景音乐话
B、陈设、光线、背景音乐
C、温度、气味、背景音乐
D、温度、色彩、背景音乐
E、气味、光线、背景音乐
参考答案：
C、温度、气味、背景音乐
● 参考解析
