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问题：

[单选题] 服务提供规范设计不包括（）。

A、规定提供服务的过程

B、规定每一项服务提供特性验收标准

C、以顾客的需求为中心

D、明确资源要求和配置

参考答案：

C、以顾客的需求为中心

● 参考解析

试题来源参考：

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