问题：
[单选题] 据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交；一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断：运输企业进行市场营销时，其程序为（ ）。
A、研究分析市场机会
B、市场细分与选择目标市场
C、设定营销战略和策略
D、制定营销计划
E、培训营销人员
参考答案：
A、研究分析市场机会
B、市场细分与选择目标市场
C、设定营销战略和策略
D、制定营销计划
● 参考解析
