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问题:

[单选题] 据美国汽车业的一项调查,一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意,其中至少有一笔成交;一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿,争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查,我们可以做出以下判断:对于一个企业来说,维系一个老顾客有时比吸引一个新顾客( )。

A、更重要

B、并不重要

C、差不太多

D、没有可比性

参考答案:

A、更重要

  参考解析

试题来源参考:

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