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问题：

[多选题] 克服沟通障碍的途径包括（）。

A、利用反馈

B、过滤作用

C、精简语言

D、主动倾听

E、情绪控制

参考答案：

A、利用反馈

C、精简语言

D、主动倾听

E、情绪控制

● 参考解析

试题来源参考：

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