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问题:

[多选题] 客房服务规范的制定,必须遵循的原则包括( )。

A、方便顾客

B、方便操作

C、方便管理

D、以定性为主

E、尽量详细

参考答案:

A、方便顾客

B、方便操作

C、方便管理

  参考解析

试题来源参考:

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