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问题：

[多选题] 为了充分发挥前厅客户档案的作用，前厅客户档案管理必须做好（）等工作。

A、顾客定位

B、分类管理

C、运行控制

D、定期整理

E、品牌管理

参考答案：

B、分类管理

C、运行控制

D、定期整理

● 参考解析

试题来源参考：

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