问题：
A、服务承诺B、信息服务C、延伸服务D、站场环境
问题：
A、运输企业向旅客和货主提供产品信息B、服务承诺C、送票业务D、货物承运业务E、车站设施与环境
问题：
A、在时间上和空间上是同一过程B、在时间和空间上不是同一过程C、在时间上是先生产后消费D、在时间上是先消费后生产
问题：
A、运送数量B、企业规模C、运送距离D、周转量
问题：
A、空间性B、时间性C、数量性D、连锁性E、节点性
问题：
A、空间效用B、时间效用C、质量效用D、心理效用
问题：
A、企业品牌标识B、产品预订制度C、站场港口设施环境D、运输企业人员的精神风貌
问题：
A、运输方式B、客座占用率C、时刻表D、服务承诺
问题：
A、无形性B、网络性C、完整性D、可替代性E、私人性
问题：
A、竞争产品B、核心产品C、扩大产品D、形式产品
问题：
A、运行正点率B、服务正点率C、发车正点率D、到站正点率
问题：
A、运行平稳性B、座位使用率C、安全运输率D、到站正点率
问题：
A、购票方便性B、设施及服务水平C、运价及其他收费D、运输时间
问题：
A、旅客和货物的空间位移B、运输企业的品牌和标识、车站设施C、送票、信息服务D、客票预定延伸服务
