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问题:

[不定项选择题] 患者女,76岁。退休前从事高等教育工作,入院诊断为冠心病。多日来该患者与护士相处愉快,但今晨护士小孟为其安置静脉留置针时,第一次穿刺失败,第二次针尖污染,第三次穿刺时对患者抱怨说“你的血管太不好了”,导致患者感到自尊心受到伤害,非常气愤,后更换护士小刘一次性成功穿刺。该患者的儿子找到护士长进行了投诉。下午护士小孟再为该患者换药时遭到了拒绝。护患关系出现矛盾的主要原因是

A、角色压力

B、角色模糊

C、责任不明

D、信任危机

E、理解差异

参考答案:

D、信任危机

  参考解析

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