问题:
A、深入了解开户的投资需求,确定和记录客户服务标准
B、做好客户服务传递重要的市场咨询、持仓品种信息以及最新的投资报告
C、遵循销售适用性原则,关注投资人的风险承受能力和基金产品风险收益特征的匹配性
D、拟定、组织、实施及评估年度客户关怀计划
● 参考解析
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