问题:
A、调查项目干系人的需求和期望,以了解项目干系人的目标、目的和沟通层次
B、充分理解项目干系人的需求以便充分与干系人合作,以达到项目的目标
C、使用沟通管理计划中为每个项目干系人确定的沟通方式讨论、解决问题
D、促进干系人对项目的理解与支持,使干系人了解项目的进展和有可能带来的影响
● 参考解析
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