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问题:

[单选题] 六西格玛管理方法的核心是将所有的工作作为一种流程,采取量化的方法分析流程中影响质量的因素,找出最关键的因素加以改进从而提高客户满意度。具体的改进流程为 ( ) 。

A、①确定②测量③分析 ④改进 ⑤控制

B、①测量②分析③确定 ④改进 ⑤控制

C、①测量②分析③改进 ④确定 ⑤控制

D、①控制②测量③分析 ④改进 ⑤确定

参考答案:

A、①确定②测量③分析 ④改进 ⑤控制

  参考解析

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