问题：
[多选题] 在个案工作过程中，下列（ ）情况出现时就可以结案。
A、社会工作者认为工作目标已经达到
B、虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力
C、社会工作者与服务对象的关系不和谐
D、服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决
E、因为一些不可预测的因素，需要结束服务
参考答案：
B、虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力
C、社会工作者与服务对象的关系不和谐
D、服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决
E、因为一些不可预测的因素，需要结束服务
● 参考解析
