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问题:

[多选题] 以客户为导向的市场营销下,基于客户价值可将客户分为四大类,下列关于I类客户营销手段的表述,正确的是()。

  • A 不需要投入任何资源来维持这类客户
  • B 应减少管理该类客户的服务成本
  • C 应该重视这类客户,适当增加投资,保留该类客户
  • D 应该在该类客户投入更多的资源
  • E 需要将主要资源投资到保持和发展与这些客户的关系
  • 参考答案:
    A, B

      参考解析

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