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问题：
[单选题] 对于出租客户和承租客户而言，他们的需求各有不同，下列不属于出租客户关心要点的是（）。
A 对承租客户身份和信誉有要求B 房子能被快速出租，以提高收益水平C 对物质品质有特殊要求D 希望服务费用与服务感受相一致，能够得到优质的服务问题：
[单选题] 下列关于约看注意事项的表述，错误的是（）。
A 房地产经纪人应提前与业主和看房人约定具体的看房时间、见面地点，提醒双方带好各种证明文件和资金B 房地产经纪人要与交易双方约定具体的看房时间C 约看房时间与实际看房时间相隔1天以上的，需要在看房前再次与业主客户确定D 房地产经纪人与看房客户最好能按照约定时间到达房屋地点，以防给业主带来不便问题：
[单选题] 对于在看房过程中发生的突发事件，房地产经纪人应沉着应对，下列关于突发事件的处理错误的是（）。
A A业主或客户未按约定时间到达或失约的，房地产经纪人应及时向另一方解释B B确定业主不能来的，房地产经纪人可以向客户推荐附近的房子，但条件要相近或更好C C房屋实际情况与业主介绍的不符的，应当向客户真诚道歉，征得谅解D D业主或客户失约的，在一方面前发泄对另一方的不满问题：
[单选题] 一般情况下，客户的看房结果会有不同反映，当客户对房子基本满意但还想要考虑时房地产经纪人应当（）。
A 询问其不满意之处，并做好记录B 及时找出问题的关键，逐一进行解决C 分析房源优缺点及客户的承受能力D 进一步明确客户的购房需求问题：
[单选题] 一个规范的房地产经纪机构应该重视企业的形象，为此房地产经纪机构应当做到（）。
A 在房地产交易过程中，由一个业务人员包办一切B 在衣着上体现每位员工的个性化特征C 将店面分为办公和接待两种功能区，办公区间需要开敞热情，接待空间需要布置严谨D 店面的LOGO能够起到吸引路人，积聚人气的作用问题：
[多选题] 下列关于客户和房屋信息收集要点的说法正确的是（）。
A 对买房客户以房屋需求为核心采集信息B 对买房客户以房屋售价为核心采集信息C 对卖房客户以房屋售价为核心采集信息D 租赁客户以租金为核心采集信息E 租赁客户以解决客户核心问题为重点公众号搜题更便捷
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