问题：
[多选题] 关于培训体系的建立说法正确的是（ ）。
A、一级培训体系有利于充分利用企业的培训资源，有利于统一公司的培训标准和培训要求，有利于降低培训成本B、二级培训体系有利于加强培训的针对性、适应性、及时性，加强项目机构培训的责任感C、如果项目机构的数量较多且分布较散，所管物业类型结构复杂，员工整体素质较高，培训资源比较充裕，宜建立一级培训体系D、如...问题：
[单选题] 关于品牌，下列说法错误的有（ ）。
A、品牌是目标顾客及公众对于某种标志所代表的产品、服务或企业的认识和印象B、使用品牌能保护产品的某些独特特征不被竞争者模仿C、品牌是种一错综复杂的象征，是商品属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告形式的整合D、所有的产品或服务都能成为品牌问题：
[单选题] 关于普通高等院校物业经营管理的特点，下列说法错误的是（ ）。
A、高等院校一般校区规模较大，建筑物多。从产权角度看，都同属学校B、在高校从事物业服务与经营管理，企业一定要注意与校内各职能部门的配合C、不同使用功能的校内物业所采职的物业管理模式大致相同，但其经营管理服务要求不同D、物业服务企业应利用相对集中的假期，对房屋建筑、各类设备实施尤其是地下管险等，配合校...问题：
[单选题] 关于气质在管理实践活动中的作用，下列说法不正确的是（ ）
A、气质类型无好坏之分B、气质可以影响人的情感和行动C、气质可以影响人的活动效率D、气质决定个人活动的社会价值和成就的高低问题：
[多选题] 关于签订物业服务合同要注意的事项，下列说法正确的有（ ）。
A、对违约责任进行约定B、合同的主要条款宜粗不宜细C、没有免责条款D、明确物业服务企业的权利和义务E、合同的签订要实事求是问题：
[多选题] 关于前期物业管理招投标，下列表述正确的有（ ）。
A、住宅物业的建设单位，应当以招投标的方式选聘物业服务企业B、非住宅物业是否以招投标方式选聘物业服务企业，目前不做强制性要求C、对于规模较小的住宅物业，建设单位可以采用协议的方式选聘物业服务企业D、采用协议方式选聘物业服务企业的情况应当经过物业所在地的市级房地产行政主管部门的批准，才可以进行E、应当...问题：
[多选题] 关于清洁卫生服务管理的基本方法，说法正确的是（ ）。
A、清洁卫生服务管理的基本方法大致可分为外包管理及自行作业两大类B、自行作业不需要监督检查，而是要强化清洁服务工作C、清洁卫生不符合物业服务合同的标准，其责任在外包清洁服务公司D、外包管理的重点是监督检查外包清洁公司的工作质量并对其进行考核和管理E、不论哪种管理方式，物业服务企业均应根据物业服务合同...问题：
[多选题] 关于全国性政策法规的发布，下列表述正确的有（ ）。
A、2003年6月，原建设部发布《业主大会规程》B、2003年11月，国家发展改革委员会、建设部发布《物业服务收费管理办法》C、2004年3月，原建设部发布《物业服务收费明码标价规定》D、2004年7月，国家发展改革委员会、原建设部发布《物业服务企业资质管理办法》E、2004年9月，原建设部发布《临...问题：
[多选题] 关于人身保险的说法，正确的是（ ）。
A、人身保险以人的身体和生命为保险标的B、在保险有效期限内，被保险人死亡，保险人应依照约定给付保险金C、人身保险按保障责任范围又可分为人寿保险、人身意外伤害保险和健康保险D、人身保险的保险利益是以人与物的关系来确定E、人身保险的保险期间一般不长问题：
[多选题] 关于认真履行合同的内容，正确的有（ ）。
A、加强合同观念、诚信履行合同，是提高物业管理从业人员职业道德的重要手段B、重视物业服务合同的宣传和解释C、制定物业服务计划和实施物业管理，须以物业服务合同约定为基础D、切实履行物业服务合同约定的义务，履行中发现不适当的条款约定，应及时与对方当事人协商变更E、物业服务合同内容草率、虚夸问题：
[多选题] 关于入职培训，说法正确的是（ ）。
A、入职培训一般包括职前培训和试用培训两个环节B、职前培训是指在新员工上岗前，为其提供基本的培训知识C、试用培训是对新员工在试用期内，在岗位进行的基本操作技能的培训D、职前培训的内容为岗位工作职责及工作要求E、人职培训的目的是让员工掌握基本的服务知识问题：
[多选题] 关于社会文化的特点，下列说法正确的有（ ）。
A、价值观是文化的核心B、文化是社会的共享成果C、文化具有非常强的排他性D、文化是人们在交流中创造的E、从民族文化角度看，文化有优秀和落后之分问题：
[多选题] 关于社会组织的运行和管理，下列说法正确的有（ ）。
A、组织运行是组织自身的运动过程，是个输入、输出或投入、产出过程B、组织管理的目的在于提高组织的效率，以最小成本实现组织目标C、组织运行是对组织管理的操纵过程D、组织运行的过程实际上是组织实现自己的计划和发展自己的规模的过程E、组织运行是组织与环境之间物质、能量、信息的交换过程问题：
