物业管理师

问题：

[单选题] 物业服务企业资质等级分为（）。

A、甲、乙、丙级B、一、二、三级C、初、中、高级D、市、省、国家级

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问题：

[单选题] 物业服务企业最重要的业务是（）。

A、便民服务B、特约服务C、居间服务D、临时照管儿童服务

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问题：

[多选题] 物业服务收费方式包括（）。

A、包干制B、酬金制C、佣金制D、成本加酬金制E、效益工资制

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问题：

[单选题] 物业服务收费实行酬金制的，物业服务企业应配合业主大会按照（）聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计。

A、部分业主的要求B、物业服务合同约定C、业主委员会的要求D、管理规约的约定

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问题：

[多选题] 物业服务收费属于《价格法》调整范围，物业服务企业应当依法向业主公示（）。

A、物业服务企业财务状况B、物业服务内容C、物业服务企业名称D、服务标准和收费项目E、收费计价方式

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问题：

[多选题] 物业服务收费应应该公示的内容包括（）。

A、服务内容、服务标准B、服务成本、经营利润C、收费项目、收费计价方式D、收费标准E、物业服务企业名称

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问题：

[多选题] 物业服务中的心理策略主要包括（）。

A、多样化服务B、高品质服务C、情感化服务D、个性化服务E、特殊化服务

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问题：

[单选题] 物业公司将电梯设备分包给电梯专业公司管理，为了保证电梯安全运行管理到位，避免造成损失，物业公司要求电梯设备公司办理了以自己的信用为标的的保险，该保险属于（）。

A、信用保险B、责任保险C、保证保险D、政策性保险

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问题：

[多选题] 物业共用部位包括（）。

A、主体结构及外墙、屋面B、公共卫生间、阳台C、公共走廊、楼道及其扶手、护栏D、防雷和接地E、共用部位楼面、地面、内墙面、顶棚

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问题：

[多选题] 物业共用部位共用设施设备验收，主要涉及的内容有（）。

A、检查相关的仪表、仪器是否齐全、完好，所有设备设施是否符合国家规定的安全标准B、消防、采暖、电梯等须有政府认可的专业验收合格证书C、检查沟、井等附属设施是否符合规定要求D、高噪声设备设施是否有环保验收合格证E、检查卫生器材是否安全可用

参考答案

问题：

[多选题] 物业共用设施设备运行管理的内容包括（）。

A、制订合理的运行计划，提供良好的工作环境B、强化对装饰装修的监督管理C、配备合格的运行管理人员D、建立健全必要的规章制度E、设施设备的状态管理和节能管理

参考答案

问题：

[多选题] 物业共用设施设备运行管理的原则包括（）。

A、制订合理的运行计划，营造良好的工作环境B、强化对装饰装修的监督管理C、配备合格的运行管理人员D、建立健全必要的规章制度E、强化设施设备的状态管理和节能管理

参考答案

问题：

[多选题] 物业管理不同时期的主要风险有（）。

A、早期介入风险B、战争危险C、前期物业管理风险D、自然灾害E、日常物业管理风险

参考答案

问题：

[多选题] 物业管理常见的安全防范系统有（）自动呼救系统、煤气自动报警系统和巡更系统等方面。

A、门禁对讲、道闸系统B、电话网络系统C、闭路电视监控系统D、红外线自动报警系统E、自动消防监控系统

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问题：

[单选题] 物业管理承接查验的相关资料由建设单位提供，物业服务企业主要是进行（）。

A、必要的移交B、必要的检查C、必要的复核D、必要的检测和试验

参考答案

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