问题：
A、避免紧张情绪B、避免使用影响交流的方言C、遵守保密原则D、禁用专业术语
问题：
A、态度平和诚恳B、表现谦逊随和C、使用礼貌语言D、尽量有求必应
问题：
A、是事物的外表的直观形象特征B、既有外部的直观形象特征，又有内部的本质特征C、是以事物的本质特征和内在联系为主的D、是事物的运动性特征
问题：
A、生理、心理和社会环境的因素B、个人、集体与社会的因素C、感情与理智的冲突D、坦率与封闭的矛盾
问题：
A、生理、心理和社会环境的因素 B、个人、集体与社会的因素C、感情与理智的冲突 D、坦率与封闭的矛盾
问题：
A、语词杂拌B、答非所问C、思维广播D、随境转移
问题：
A、责任分散B、社会干扰C、社会懈怠D、去个性化
问题：
A、简单随机抽样 B、系统抽样C、分组抽样 D、分层抽样
问题：
A、分层抽样B、系统抽样C、分组抽样D、简单随机抽样
问题：
A、随机抽样B、系统抽样C、分组抽样D、计划抽样
问题：
A、30或100B、100或500C、300或1000D、2000或3000
问题：
A、失读症B、表达性失语症C、失写症D、接受性失语症
