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问题：

[单选题] 一般而言，在客户关系管理中，客户投诉的最根本的原因是（）。

A、客户没有得到实惠

B、企业的产品质量不好

C、客户没有得到预期的期望

D、企业的后续服务不好

参考答案：

C、客户没有得到预期的期望

● 参考解析

试题来源参考：

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