问题:
A.魅力特性B.必须特性C.线性特性D.非线性特性
问题:
A.企业管理人员的激励与约束问题B.企业技术人员的激励与约束问题C.企业一般员工的激励与约束问题D.企业经理层的激励与约束问题
问题:
A.八项质量管理原则B.九项质量管理原则C.六项质量管理原则D.七项质量管理原则
问题:
A.《朱兰质量手册》B.《休哈特质量手册》C.《石川磬质量手册》D.《戴明质量手册》
问题:
A.顾客的要求B.顾客的忠诚C.顾客价值D.顾客满意
问题:
A.顾客的满意B.顾客的要求C.顾客忠诚D.顾客价值
问题:
A.顾客忠诚度B.顾客满意程度C.顾客建议D.顾客需要
问题:
A.变化性B.变异性C.不规范性D.不可控性
问题:
A.全国质量管理奖B.质量国家质量奖C.中国质量管理奖D.亚洲质量管理奖
问题:
A.全员管理B.全面过程管理C.全面管理D.全面质量管理