当在客户机中 Web 浏览器中输入一个 DNS 域名，则客户机产生一个查询并将查询传给 DNS 客户服务利用本机的缓存信息进行解析，如果查询信息可以被解析则完成了查询。 　　本机解析所用的缓存信息可以通过两种方式获得： §　如果客户机配置了 host 文件，在客户机启动是 host 文件中的名称与地址映射将被加载到缓存中。 §　以前查询时 DNS 服务器的回答信息将在缓存中保存一段时间 　　如果在本地无法获得查询信息，则将查询请求发送给 DNS 服务器。查询请求首先发送给主 DNS 服务器，当 DNS 服务器接到查询后，首选在服务器管理的区域的记录中查找，如果找到相应的记录，则利用此记录进行解析。如果没有区域信息可以满足查询请求，服务器在本地的缓存中查找，如果找到相应的记录则查询过程结束。 　　如果在主 DNS 服务器中仍无法查找到答案，则利用递归查询进行名称的全面解析，这需要网络中的其它 DNS 服务器协助，默认情况下服务器支持递归查询。