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问题:

[多选题] 饭店服务品质设计主要包括一下那几个方面()

A、服务品质规范设计

B、服务质量体系设计

C、服务提供规范设计

D、品质控制规范设计

E、品质特性设计

参考答案:

A、服务品质规范设计

C、服务提供规范设计

D、品质控制规范设计

  参考解析

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