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问题:

[多选题] 饭店在强调坚持制度管理的严肃性的同时,必须注意制度管理的艺术性,具体原则包括( )。

A、针对性

B、情感性

C、理性

D、策略性

E、审美性

参考答案:

A、针对性

B、情感性

D、策略性

  参考解析

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