问题：
[多选题] 购买者内在心理活动过程看不见、摸不着，像“黑箱”一样是不可捉摸的过程，被称为购买者黑箱。购买者黑箱一般包括（）过程。
A、购买者的市场调查
B、购买者的产品分析
C、购买者的特征
D、购买者的选择
E、购买者的决策
参考答案：
C、购买者的特征
E、购买者的决策
● 参考解析
