问题:
A、组织结构要素包括复杂性、集权度、规范性和专业化
B、复杂性指的是任务分工的层次、细致程度
C、规范性指的是使用规则和标准处理方式以规范工作行为的程度
D、集权度指的是决策权的集中程度
● 参考解析
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