当前位置: 首页 > 会计考试 > 中级经济师

问题:

[单选题] 服务水平和服务质量取决于五个要素,移情性、有形性、可靠性、迅速反应性、可信性。对运输企业来说,( )是其服务的最基本内容。

A、移情性

B、可靠性

C、迅速反应性

D、可信性

参考答案:

B、可靠性

  参考解析

试题来源参考:

公众号搜题更便捷

    扫码关注题大师公众号

    文字、语音、截图都可搜题

    亿级题库 秒出结果

相关题库