问题：
[单选题] 下列关于顾客关系管理的说法中不正确的是（ ）。
A、顾客关系管理的基本目的在于培养忠诚顾客
B、顾客关系管理利用现代信息技术手段加强与顾客交流
C、顾客关系管理不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求
D、顾客关系管理的基本目的在于提高顾客的转移成本
参考答案：
D、顾客关系管理的基本目的在于提高顾客的转移成本
● 参考解析
