问题:
A、饭店客房的布局和装修要尽可能营造温馨的情调
B、加强对顾客的有效控制,以尽可能减少噪音和各种干扰
C、服务人员的态度做到主动热情、亲切礼貌
D、客房保持干净,用白色作为装修的主色
● 参考解析
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