问题：
[多选题] 在拟定零缺陷管理方针时，一般要注意的问题有（ ）。
A、明确零缺陷管理的目的和意义
B、转变观念，动员员工参加
C、平衡各质量目标
D、重视单项作业评价
E、建立表扬、奖励制度
参考答案：
A、明确零缺陷管理的目的和意义
B、转变观念，动员员工参加
D、重视单项作业评价
E、建立表扬、奖励制度
● 参考解析
