问题：
[多选题] 在战略变革中对人的行为的掌控是最重要也是最困难的。作为高层管理者，通常可以起到的作用包括（ ）。
A、如果变革激化了代理人和企业中的利益团体之间的矛盾，高级管理层根据实际情况作出权衡
B、审议和监控变革的进程
C、签署和批准变革，并保证将它们公开
D、如果变革激化了代理人和企业中的利益团体之间的矛盾，高级管理层应当支持代理人
参考答案：
B、审议和监控变革的进程
C、签署和批准变革，并保证将它们公开
D、如果变革激化了代理人和企业中的利益团体之间的矛盾，高级管理层应当支持代理人
● 参考解析
