问题：
[多选题] 经营机构向普通投资者销售产品或者提供服务前，应当告知下列信息（ ）
A、可能直接导致本金亏损的事项；B、可能直接导致超过原始本金损失的事项；C、因经营机构的业务或者财产状况变化，可能导致本金或者原始本金亏损的事项；D、因经营机构的业务或者财产状况变化，影响客户判断的重要事由问题：
[多选题] 经营机构向普通投资者销售高风险产品或者提供相关服务，应当履行特别的注意义务，包括（ ）。
A、制定专门的工作程序B、追加了解相关信息C、告知特别的风险点D、给予普通投资者更多的考虑时间或者增加回访频次问题：
[不定项选择题] 经营机构向普通投资者销售或者提供高风险等级的产品或服务时，应当履行以下（ ）适当性义务。
A、追加了解投资者的相关信息B、向投资者提供特别风险警示书，揭示该产品或服务的高风险特征，由投资者签字确认C、给予投资者至少24小时的冷静期或至少增加一次回访告知特别风险D、以上都正确问题：
[多选题] 经营机构向投资者销售产品或者提供服务时，应当了解投资者的（ ）信息。
A、收入来源和数额、资产、债务等财务状况；B、投资相关的学习、工作经历及投资经验；C、投资期限、品种、期望收益等投资目标；D、风险偏好及可承受的损失；问题：
[单选题] 经营机构应当将适当性纠纷处理纳入本机构的投诉管理办法，明确（ ）机制。投资者提出调解的，经营机构应当积极配合，优先通过协商解决争议。
A、矛盾的化解B、纠纷的处理C、纠纷的维权D、投诉的处理问题：
[多选题] 经营机构应当了解所销售产品或者所提供服务的信息，应（ ）。
A、考虑流动性、到期时限、杠杆情况B、考虑结构复杂性、投资单位产品或者相关服务的最低金额、投资方向和投资范围、募集方式C、考虑发行人等相关主体的信用状况、同类产品或服务过往业绩等因素D、根据风险特征和程度审慎评估、划分风险等级问题：
[多选题] 经营机构有下列（ ）情形之一的，给予警告，并处以3万元以下罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，给予警告，并处以3万元以下罚款。
A、未按规定对普通投资者进行细化分类和管理的B、未按规定进行投资者类别转化的C、未建立或者更新投资者评估数据库的D、未按规定了解所销售产品或者所提供服务信息或者履行分级义务的问题：
[单选题] 经营机构在确认其不属于风险承受能力最低类别的投资者后，应当就产品或者服务风险高于其承受能力进行特别的（ ），投资者仍坚持购买的，可以向其销售相关产品或者提供相关服务。
A、微信提示B、书面风险提示C、电话通知D、短信告知问题：
