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问题：

[单选题] 社会服务方案策划是（）。

A、指问题的认识和分析B、确立服务目标、选取工作策略、完善服务运作的过程C、社会服务的组织实施过程D、社会服务的监督过程

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问题：

[多选题] 社会服务方案策划在制定目标的过程中需要考虑的因素包括（）。

A、可拥有和可动用的资源B、人力、财力、物力资源的配置C、服务对象的发展特点D、社会工作者的能力和素质E、机构的目标

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问题：

[多选题] 社会服务方案的策划需要首先进行问题认识和分析，问题主要是要认识需要解决的社会问题，认识问题的方法有（）

A、问题关注工作表B、问题认识工作表C、归纳法D、分支法E、演绎法

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问题：

[单选题] 社会服务方案的策划中，在目标制定阶段，目标优先次序的界定主要需要考虑（）因素。

A、服务对象的发展阶段和特点B、问题的紧迫程度C、可拥有和可动员的资源D、机构的目标

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问题：

[多选题] 社会服务方案的评估一般采用（）方法。

A、直接评估B、间接评估C、过程评估D、效果评估E、客观评估

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问题：

[单选题] 社会服务方案的首要基础是（）。

A、问题认识和需要评估B、目标制订C、方案安排D、考虑服务的评估

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问题：

[多选题] 社会服务规划的作用具体包括（）。

A、规划可以明确机构的发展方向B、更加贴近社会大众的服务需求C、规划能够促进公平，增进效率D、规划能为人们提供行政控制的标准和手段E、规划能集中人们对机构使命与目标的思考，增强凝聚力

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问题：

[单选题] 社会服务机构必须向（）提交服务表现和成果用来证明服务是有效的。

A、政府B、服务对象C、机构高层领导者D、社会大众和资源赞助者

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问题：

[多选题] 社会服务机构财务预算的方法主要包括（）。

A、特别预算法B、单项预算法C、方案预算法D、功能预算法E、零基预算法

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问题：

[单选题] 社会服务机构的大宗款项如果来自（），则需要写项目申请书。

A、私人恳请B、电话劝募C、展览筹资D、基金会资助

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问题：

[单选题] 社会服务机构的管理者发现有些员工不关心机构发展。为提高员工积极性，促进上下级的沟通，下列激励措施中，机构管理者应首选的是（）。

A、轮换工作岗位B、扩展工作内容C、重新设计职位内容D、促进员工参与决策

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问题：

[单选题] 社会服务机构的领导方式不包括（）。

A、获取员工的合作B、使用领导者的权威C、维持纪律与督导训练D、发挥员工主观能动性

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问题：

[多选题] 社会服务机构的领导方式主要有（）。

A、获取员工的合作B、保持与员工的平等关系C、引导与沟通D、维持纪律与督导训练E、发挥团队精神

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问题：

[单选题] 社会服务机构的目标指明了服务的发展方向和对服务成效的期待，认同和实现服务机构的目标是督导过程的主要任务。社会工作督导的工作目标是（）。

A、为服务对象提供有效和高质量的服务B、提升被督导者的知识和技巧C、提高被督导者的工作动机和士气D、促进督导者本身的自我完善

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问题：

[单选题] 社会服务机构的年度计划是机构为下一年度工作所订立的具体的可测量的服务指标，也是机构具体的行动计划，这类计划一般由（）共同拟定。

A、决策者和高层管理者B、高层和中层管理者C、中层和基层管理者D、基层管理者和一线员工

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