问题：
A、 客房空间B、 现代设备C、 客房装潢D、 客房面积E、 客房用品
问题：
A、 物尽其用B、 美观C、 适度D、 价格合理
问题：
A、 协议书B、 信用卡担保C、 预订款担保D、 旅行合同担保E、 商务合同担保
问题：
A、 ①②③④⑤B、 ⑤④③②①C、 ③②①⑤④D、 ④⑤①②③
问题：
A、 预订联络B、 预订受理C、 预订确认D、 定金的收取E、 预订修改
问题：
A、 信用品质B、 资本C、 信用评级D、 债权债务E、 偿付能力
问题：
A、 直接向饭店投诉B、 向消费者协会之类的社会团体投诉C、 向工商局、旅游局、旅游质检所等有关政府部门投诉D、 用法律诉讼方式起诉饭店
问题：
A、 饭店服务不周到B、 对饭店的规定理解有分歧C、 希望通过投诉满足苛求D、 对饭店的期望值过高
问题：
A、 帮助服务员记忆客人订的菜品B、 作为客人收费的凭证C、 厨房必须凭账单生产D、 利于生产计划、人员控制、菜单设计E、 便于采购部原料数量的确定
问题：
A、 以少换多B、 以旧换新C、 以脏换净D、 以多换少
问题：
A、 指标控制 B、 定额控制 C、 预算控制 D、 规章制度控制 E、 质量控制
问题：
A、 5日B、 10日C、 15日D、 30日
问题：
A、 美国B、 法国C、 欧盟D、 加拿大
问题：
A、 有利于政策的长期可持续性B、 是预算更加有效率C、 能够达到预算的绝对平衡D、 能够体现政策的短期效果
问题：
A、 对服务时间敏感B、 对服务价格关注度高C、 对服务质量要求高D、 对服务品牌认可度高
