问题：
A、顾客对饭店的品牌认知高B、饭店的品牌质量高C、顾客对饭店的品牌联想多D、顾客对饭店的品牌忠诚度高
问题：
A、历史成本B、现在成本或取代成本C、市场价值D、未来价值E、额外价值
问题：
A、培养员工积极的心态B、注重员工压力管理C、帮助制定职业生涯规划D、创造良好的工作环境E、管理人员要深切、诚恳、真实地重视与公司有关的所有人员
问题：
A、加强员工培训B、创建绿色饭店C、增加自助服务D、改进产品结构
问题：
A、创新思维机制B、创新动力机制C、创新组织机制D、创新运行机制E、创新发展机制
问题：
A、规避风险B、投保与外包C、减少机会成本D、沉默应对舆情E、控制危机诱因
问题：
A、注重有形表征B、注重收益管理C、注重顾客心理D、注重引导需求E、具有替代性低、消费弹性小
问题：
A、产品组合策略B、产品开发策略C、产品价格策略D、产品生命周期策略E、产品广告策略
问题：
A、远离风险B、外包风险C、规避风险D、防范风险E、降低风险
问题：
A、针对性B、情感性C、理性D、策略性E、审美性
问题：
A、应收账款B、应付账款C、浮游量D、应结账款
问题：
A、用人单位和职工B、用人单位C、职工D、政府
问题：
A、资本金利润率B、总资产利润率C、成本费用利润率D、营业利润率
