问题：
A、债券的面值B、市场利率C、是否可提前赎回D、税收待遇
问题：
A、业务流程B、市场准入C、市场监管D、合规监管
问题：
A、现场检查B、市场准入C、非现场监管D、信息披露
问题：
A、汇票B、债券C、存款单D、依法可以转让的股权E、可以转让的商标专用权中的财产权利
问题：
A、客户的盈利能力B、资产负债率C、负债与所有者权益比率D、利息保障倍数E、现金比率
问题：
A、银行存款B、长期负债C、长期投资D、流动负债E、所有者权益
问题：
A、人力资源B、技术资源C、客户资源D、产品分工E、产销分工
问题：
A、信息披露的质量比较高B、上市客户股权结构不合理C、国有独资客户的所有者缺位D、客户决策和客户运作以内部人和关键人为中心
问题：
A、为理财师提供客户服务的方法和工具B、有助于培养高端客户忠诚度C、防止客户流失，降低客户开发成本D、将客户需求转化为生产力，带来银行产品服务的升级E、可以直接提高业务收入
问题：
A、客户体验和预期B、客户体验和忠诚C、客户预期和价格D、客户忠诚和价格
问题：
A、客户体验和预期 B、客户体验和忠诚C、客户预期和价格 D、客户忠诚和价格
问题：
A、社会企业经营理念的变化B、政府舆论的影响C、客户消费观念的改变D、信息技术的推动E、社会风气的变化
问题：
A、以产品的销售带动客户的发展B、是企业管理中信息技术，软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和C、运用创新的企业管理模式和运营机制D、以客户为中心，视客户为资源，通过客户关怀来实现客户满意度
问题：
A、模仿阶段 B、跟风阶段 C、摸索阶段 D、探索阶段E、回归创新阶段
